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上海業奧*奧迪堅全新CTOP7.0版本正式發布
發布時間:2018-04-04 13:56:09 來源:

上海業奧*奧迪堅全新CTOP7.0版本今日正式發布。

從即日起三個月后正式停售老版本產品(擴容除外)。

上海業奧*奧迪堅作為IP呼叫中心專業廠商,經過20+年的技術積累與行業經驗,為自建與私有云呼叫中心客戶提供專業、穩定、全面的解決方案。


CTOP7.0將原有ACM&MAXCS6.1版本進行了全面的改進和更新,在提高系統的穩定性,提升運營效率,優化用戶體驗等方面都有優秀的表現。


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CTOP7.0本次優化包括但不限于:

1.    大中型純軟IPCC處理性能大幅提升

?   通過優化編解碼技術,提升媒體處理效率

?   更加智能的動態CPU負載均衡技術

?   優化流媒體直錄技術,降低錄音資源開銷

?   穩定性進一步提升

?   CPU配置成本大幅下降

2.    管理工具提升與改善

?   優化遠程管理工具

?   整合運營管理工具

?   建立可擴展的管理工具平臺

3.    功能改進與提升

?   更穩定和全面的移動端應用

?   更簡單的滿意度功能實現與功能提升

?   更精細全面的座席考勤、數據與管理

?   更人性化和高效的錄音管理

?   更強中繼線管理能力,優化外呼應用支持與線路利用率研判

?   優化大規模遠程座席功能支持

4.     全渠道在線客服整合能力提升

?   更快捷的整合方式

?   更全面的功能集成

?   更一致的服務體驗

如需了解新版本,請與我們聯系!

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